淘宝的用户为什么会流失？

曾经马云说拿着望远镜都找不到对手，我就暗暗觉得淘宝的转折可能要来了。因为乐极生悲，谁都改变不了。

多年淘宝老用户转场，很多淘宝用户彻底被拼多多售后圈粉
​    网购这么多年，我一直都是淘宝的忠实用户，大大小小的吃穿用品，早就习惯了在上面选购。原本以为这份习惯会一直保持下去，没想到如今我日常购物基本都转战到了拼多多。
​一开始只是觉得商品价格实惠、品类齐全，抱着试试看的心态下单，真正让我彻底留下来的，还要数拼多多给力的售后，体验真的太出色了。
​相信经常网购的人都有体会，比起商品本身，大家更怕遇到售后难题。以往碰到货不对板、物品破损、实物和描述不符的情况，总要反复和商家沟通拉扯，磨半天嘴皮子也未必能妥善解决，费时又闹心。
​    但在拼多多完全不一样。一旦出现问题，只需简单上传凭证、提交诉求，平台响应速度特别快，处理流程简单清晰，不用来回争辩。不管是退款、补发还是相关补偿，大多都能高效办结，平台也会站在消费者的角度公正处理，让人特别有安全感。
​如今不管是日用品、零食还是各类小件好物，我第一时间都会打开拼多多。不只是性价比出众、物流也越来越稳定，更重要的是这份让人安心的售后保障。
​      好的购物平台，卖的不只是商品，更是贴心靠谱的服务。单凭这一点，就足以让人一直选择下去。